Entry AI - 데이터 수기 입력 문제 해결을 통해 세일즈의 과학화를 만들어 갑니다.

TDX 2026에서 Salesforce는 "당신의 플랫폼이 UI 클릭이나 직접 코딩을 요구한다면 Agentic Enterprise에 준비되지 않은 것"이라고 선언했습니다. 60개 이상의 MCP 도구, 30개 이상의 코딩 스킬, 2.5년간의 재설계. 한국 B2B가 SaaS 도입·평가에서 다시 물어야 할 4가지 기준과 계약 전 확인할 조건을 정리했습니다.

AI 에이전트 CRM으로 세일즈포스를 선택해야 하는 이유가 있습니다. 7,000개 파트너사의 API 생태계와 Agentforce 때문에 세일즈포스 본인이 말하지 못하는 강점을 유저 관점에서 분석합니다.

Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Attio 4개 CRM의 데이터 모델과 API 구조를 비교합니다. API 1번 호출 vs 4~5번 호출, 커스텀 필드 해시 문제, MCP 지원 여부까지 - 기능 체크리스트가 아니라 설계 철학으로 CRM을 고르는 프레임워크.

누리호는 발사 10분 전 PLO 모드로 인간의 개입을 차단합니다. 수기 데이터 입력 오류율 1~4% vs 자동화 0.01%. 로켓 공학이 60년에 걸쳐 검증한 원칙 - 실행의 정밀도가 필요한 구간에서 인간을 빼라 - 을 B2B 세일즈 CRM, 인보이스, 수주 처리에 적용하는 방법을 분석합니다.

이메일 한 통 3분, 후속 작업까지 합치면 8분. 개인 태스크로는 내가 빠르지만, 조직 시스템으로 보면 결과가 뒤집힙니다. 셋업 비용을 넘긴 뒤 피드백 루프로 돌아가는 AI 네이티브 업무 방식이 왜 더 빠른지 자세하게 설명합니다.

1941년 코펜하겐에서 두 노벨상 수상자가 나눈 대화의 녹음이 없어서 85년째 진실을 모릅니다. 히틀러의 핵무기 보유 여부가 걸린 대화였는데요. 여러분 회사의 세일즈 미팅도 매일 같은 상황입니다. AI 시대, 원본 데이터의 보존이 왜 모든 것의 출발점인지 이야기합니다.

드라마 스토브리그 백승수 단장이 바꾼 건 야구가 아니라 의사결정 구조였습니다. 같은 데이터를 다른 프레임으로 읽는 법, 현장의 저항을 다루는 리더십, 그리고 AI 네이티브 조직의 전제조건까지. B2B 세일즈의 렌즈로 드라마를 재해석해봤습니다.

권오현 전 삼성전자 회장이 말했습니다. "안 틀리는 기술로 어떻게 AI를 이기겠어요?" AI가 인간을 대체하는 게 아니라, 교육이 20년에 걸쳐 AI의 하위 호환 인간을 제조하고 있었습니다. AI 시대의 '하위 호환 인간'의 정의에 대해서 자세하게 풀어봅니다.

약속 잡기 SaaS Calendly가 MCP 도구 35개를 열어놓았습니다. System of Record도 아닌 도구가 이렇게까지 여는 이유는? AI 에이전트 시대에 SaaS가 살아남으려면 개방성, 접근성, 통제 가능성 세 축이 필요합니다.

Salesforce MCP 설치 경험에서 시작해 인블로그 MCP 서버를 직접 만들기까지. API 스펙 하나로 코드 한 줄 없이 MCP 서버를 만들고, 미팅→콘텐츠→발행 파이프라인의 마지막 조각을 채운 전체 기록.

SaaSpocalypse 공포 진영과 반박 진영 모두 '도메인 지식이 CRM/ERP 안에 있다'는 전제를 공유합니다. 하지만 비즈니스 인터랙션의 95%는 엔터프라이즈 소프트웨어 밖에 흩어져 있습니다. 진짜 질문은 흩어진 데이터를 연결하는 에이전트 레이어를 누가 소유하느냐입니다.

세일즈포스 UI에 로그인하지 않습니다. 1인 기업이 엔터프라이즈 세일즈 CRM을 PostgreSQL처럼 데이터 저장소로만 쓰는 이유, 직접 운영하며 확인한 6가지 근거를 자세하게 공유합니다.

"AI한테 미팅 하나만 줬는데 분석이 엉망이다"고 느끼신 적 있나요? 그건 AI 능력의 문제가 아닐 수 있어요. AI 아웃풋의 퀄리티는 AI가 아니라 인풋이 결정합니다. 세일즈 현장에서 반복적으로 목격하는 이유를 정리했습니다.

세일즈팀이 항상 바쁜 진짜 이유는 의지나 인력 문제가 아닐 수 있어요. CRM 수동 입력 하나가 50명 기준 연간 6,000시간, 미팅 3,000개를 갉아먹습니다. 데이터는 이미 존재합니다. 연결이 없을 뿐이에요. 지금 당장 없애도 되는 바쁨을 찾는 3가지 방법을 정리했습니다.

SaaS 도입 vs 직접 개발, AI 시대에도 "만들면 된다"는 판단이 왜 위험할 수 있는지 분석합니다. AI가 낮춘 비용은 라이선스 비용 하나가 아닙니다. 에코시스템 서비스 비용까지 두 덩어리를 같이 봐야 하는 이유를 B2B 현장 경험을 바탕으로 설명합니다.

앤트로픽(Anthropic) ARR $14B 달성. 사용자 수십 배 적은데 OpenAI와 매출 대등한 이유는? API-first, Usage-based pricing, 채널 파트너십, MCP까지. B2B 실무자의 눈으로 뜯어본 앤트로픽의 엔터프라이즈 전략 플레이북

기업 AI 도입을 가로막는 건 보안이 아니라 '학습된 무감각'입니다. AI를 못 쓰는 환경에 익숙해진 조직이 잃어버리는 것, 보안 핑계 뒤에 숨은 진짜 이유, 그리고 조직의 AI 감각을 살려두는 실전 방법을 B2B 현장 경험을 바탕으로 공유합니다.

B2B SaaS에서 System of Record(핵심 기록 시스템)는 정말 안전할까? SaaStr Jason Lemkin의 분석과 세일즈포스 Agentforce 전략을 바탕으로, AI 에이전트 시대에 CRM 위의 가치 레이어를 누가 소유하느냐가 왜 중요한지 한국 B2B 현장의 시사점과 함께 정리합니다.

세일즈포스가 대화형 인사이트 플랫폼 Momentum을 인수했습니다. 6개월간 10건의 인수, 그 중심에는 '사람이 CRM에 입력하는 시대의 종말'이라는 베팅이 있습니다. Conversation Intelligence 시장 데이터부터 한국 B2B 현장의 시사점까지 정리합니다.